Son Güncelleme: 17.07.2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.ayzdora.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

Sipariş oluşturan müşteri, aşağıdaki şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Satıcı

Firma Ünvanı: Ayzdora
Adres: Bayındır Mah. Toroslar Cad. 78/3 Muratpaşa / Antalya
Telefon: +90 532 516 03 64
E-posta: info@ayzdora.com
MERSİS No: 
Vergi Dairesi / No: 

Alıcı

www.ayzdora.com üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir.

Sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınacaktır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu;

Alıcı’nın www.ayzdora.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin;

• Ürün adı
• Modeli
• Rengi
• Bedeni
• Adedi
• Birim fiyatı
• KDV dahil satış fiyatı
• Kargo ücreti
• Ödeme yöntemi

sipariş onay ekranında ve sipariş e-postasında belirtilmektedir.

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından kesinleşir.

Ayzdora aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul edebilir:

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale / EFT (varsa)
• Dijital ödeme sistemleri (varsa)

Ödeme onayı alınmadan ürün sevkiyatına başlanmaz.

5. Teslimat

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve mücbir sebepler teslim süresini etkileyebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden dolayı Ayzdora sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat Adresi

Ürün, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden doğabilecek gecikmelerden alıcı sorumludur.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• kullanılmamış olması,
• yeniden satılabilir durumda bulunması,
• orijinal ambalajının bozulmamış olması,
• tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler

Hijyen ve sağlık gerekçeleri nedeniyle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış iç giyim ürünleri
• Kullanılmış sütyenler
• Külotlar
• String ürünleri
• Bodysuit ürünleri
• Çoraplar
• Hijyen bandı sökülmüş ürünler
• Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
• Kullanıcıya özel hazırlanan ürünler

Hijyen etiketi çıkarılmış veya zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.

9. İade Süreci

İadesi kabul edilen ürünler satıcıya ulaştıktan sonra incelenir.

İade şartlarının sağlanması halinde ödeme, yasal süre içerisinde alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Banka kaynaklı gecikmelerden Ayzdora sorumlu değildir.

10. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün;

• hasarlı,
• eksik,
• yanlış ürün,
• üretim hatalı

olması durumunda alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren makul süre içerisinde Ayzdora ile iletişime geçmelidir.

İnceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur tespit edilmesi halinde gerekli değişim veya iade işlemleri gerçekleştirilecektir.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet,

yangın,

deprem,

salgın hastalık,

grev,

ulaşım sorunları,

resmî makam kararları,

tedarik zinciri problemleri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

12. Elektronik Kayıtlar

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda;

• Ayzdora sistem kayıtları
• Sipariş kayıtları
• Elektronik yazışmalar
• Sunucu logları
• E-posta kayıtları

delil niteliğindedir.

13. Kişisel Veriler

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler;

KVKK kapsamında işlenmekte olup,

Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası doğrultusunda korunmaktadır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda;

Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.