Son Güncelleme: 29.07.2026

Ayzdora olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.ayzdora.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Ayzdora, hizmetlerini güvenli ve eksiksiz sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir.

Kimlik Bilgileri

• Ad
• Soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• Fatura adresi

Hesap Bilgileri

• Üyelik bilgileri
• Şifrelenmiş oturum bilgileri
• Favori ürünler
• Sipariş geçmişi

Sipariş Bilgileri

• Satın alınan ürünler
• İade ve değişim kayıtları
• Kampanya ve kupon kullanımları
• Teslimat bilgileri

Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• İşletim sistemi
• Cihaz bilgileri
• Sayfa ziyaretleri
• Tıklama hareketleri
• Çerez (Cookie) bilgileri
• Log kayıtları

2. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır.

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Kampanya ve indirimlerin sunulması
• Web sitesi performansının geliştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Ödeme Güvenliği

Ayzdora, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.

Tüm ödeme işlemleri, PCI DSS güvenlik standartlarına uygun yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla SSL şifreleme teknolojisi kullanılarak gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgileriniz doğrudan ödeme altyapısı tarafından işlenir ve Ayzdora tarafından görüntülenemez.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

• Anlaşmalı kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Bankalar
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
• E-fatura ve e-arşiv sağlayıcıları
• Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları
• Bulut altyapı hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler ve resmi makamlar

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla pazarlanmaz.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde;

• Oturumunuz güvenli şekilde korunur.
• Sepetiniz hatırlanır.
• Dil tercihleriniz saklanır.
• Site performansı analiz edilir.
• Kampanya ve içerikler ilgi alanlarınıza göre optimize edilebilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı özellikler bu durumda doğru çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması amacıyla güncel güvenlik standartları uygulanmaktadır.

Bunlardan bazıları;

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenlik duvarı sistemleri
• Sunucu güvenlik önlemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkilendirme ve erişim kontrolü
• Şifrelenmiş veri saklama yöntemleri
• Düzenli yedekleme süreçleri

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Ayzdora aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.

• Ödeme sistemleri
• Kargo takip sistemleri
• Analitik servisleri
• Reklam ve pazarlama platformları
• Sosyal medya entegrasyonları
• Harita servisleri
• E-posta gönderim altyapıları

Bu hizmetlerin kullanımında ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta belirtilen süre boyunca,
• Sipariş ve üyelik ilişkisinin devam ettiği süre içinde,
• Vergi ve ticari yükümlülüklerin gerektirdiği süre kadar

güvenli şekilde saklanmaktadır.

Süre sonunda veriler mevzuata uygun olarak silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.

9. Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar doğması halinde tazminat talep etme

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Ayzdora, 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplamaz.

18 yaşından küçük kullanıcıların alışveriş işlemlerini ebeveynleri veya yasal temsilcileri gözetiminde gerçekleştirmeleri tavsiye edilir.

11. Politika Güncellemeleri

Ayzdora, yasal düzenlemeler veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleyebilir.

En güncel sürüm her zaman www.ayzdora.com üzerinden yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

12. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.